Termeni de Utilizare
⚠️ DISCLAIMER MEDICAL IMPORTANT
Serviciile VerdeCult sunt exclusiv consultanță nutrițională și NU constituie sfat medical, diagnostic sau tratament medical. Înainte de a începe orice program nutrițional sau de a face modificări în alimentația ta, consultă ÎNTOTDEAUNA medicul de familie sau un specialist în nutriție medicală. Aceste servicii nu înlocuiesc consultația medicală profesională.
Data ultimei actualizări: Ianuarie 2025
Prin accesarea și utilizarea serviciilor VerdeCult, acceptați integral acești Termeni de Utilizare. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a continua.
1. Definiții
„Serviciile"
Consultanța nutrițională, planurile alimentare și toate serviciile conexe oferite de VerdeCult.
„Clientul/Utilizatorul"
Persoana fizică majoră care solicită și beneficiază de serviciile VerdeCult.
„Consultantul"
Specialistul în nutriție autorizat care furnizează serviciile în numele VerdeCult.
„Platforma"
Site-ul web, aplicațiile și toate canalele de comunicare prin care sunt furnizate serviciile.
2. Natura Serviciilor de Consultanță
🔔 CE OFERIM:
- Consultanță educațională în domeniul nutriției și alimentației sănătoase
- Planuri alimentare personalizate bazate pe preferințe și obiective
- Educare privind principiile unei alimentații echilibrate
- Suport motivațional pentru adoptarea unui stil de viață sănătos
- Informații generale despre nutrienți și alimente
❌ CE NU OFERIM (INTERZIS):
- Diagnostic medical sau evaluarea problemelor de sănătate
- Tratament medical pentru orice afecțiune
- Prescripții de medicamente sau suplimente medicale
- Consiliere pentru tulburări alimentare (anorexie, bulimie, etc.)
- Sfaturi pentru situații medicale complexe (diabet, boli cardiovasculare, etc.)
- Înlocuirea oricărui tratament medical recomandat de medici
3. Responsabilitățile Clientului
Obligațiile Dvs. Esențiale:
- Să furnizați informații complete și corecte despre starea de sănătate
- Să consultați medicul înainte de implementarea oricărui plan
- Să raportați orice reacții adverse sau modificări în starea de sănătate
- Să respectați limitările serviciilor (nu sunt tratament medical)
- Să nu utilizați serviciile ca înlocuitor pentru îngrijirea medicală
Declarații și Garanții:
- Sunteți major (peste 18 ani)
- Nu utilizați serviciile pentru tratarea unei boli
- Ați consultat/veți consulta un medic pentru problemele de sănătate
- Înțelegeți că serviciile sunt educaționale și consultative
- Acceptați responsabilitatea pentru propria sănătate
4. Limitări de Răspundere și Disclaimere
🚨 LIMITĂRI IMPORTANTE:
VerdeCult NU își asumă responsabilitatea pentru:
- Consecințe medicale ale implementării planurilor nutriționale
- Reacții alergice sau adverse la alimente recomandate
- Agravarea unor condiții medicale preexistente
- Deciziile luate fără consultarea prealabilă a medicului
- Rezultate care nu corespund așteptărilor personale
- Orice prejudiciu cauzat de nerespectarea recomandării de consultare medicală
Limitarea Daunelor:
În conformitate cu legislația română, răspunderea VerdeCult este limitată la valoarea serviciilor plătite. În niciun caz nu vom fi răspunzători pentru daune indirecte, consequențiale sau punitive.
5. Prețuri, Plăți și Politica de Rambursare
💰 Prețuri și Plăți:
- Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA
- Plata se efectuează în avans, înainte de consultație
- Acceptăm plăți prin transfer bancar și card
- Prețurile pot fi actualizate cu preaviz de 30 zile
🔄 Politica de Rambursare:
- Rambursare 100% dacă anulați cu 24h înainte
- Rambursare 50% dacă anulați cu 12h înainte
- Fără rambursare pentru anulări last-minute
- Excepții în caz de urgențe medicale documentate
6. Confidențialitatea și Protecția Datelor
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea informațiilor personale conform Politicii de Confidențialitate și GDPR.
Excepții de la Confidențialitate:
Informațiile pot fi dezvăluite DOAR în situații de urgență medicală imediată sau la cererea autorităților competente, conform legii române.
7. Utilizarea Acceptabilă a Platformei
✅ Utilizare Acceptabilă:
- Accesarea serviciilor pentru scopul destinat
- Furnizarea de informații corecte
- Respectarea programărilor și politicilor
- Comunicarea respectuoasă cu personalul
❌ Utilizare Interzisă:
- Solicitarea de sfaturi medicale sau diagnostic
- Partajarea neautorizată a materialelor
- Utilizarea pentru scopuri comerciale
- Hărțuirea personalului sau a altor clienți
8. Proprietatea Intelectuală
Toate materialele furnizate (planuri nutriționale, ghiduri, rețete) rămân proprietatea VerdeCult și sunt licențiate pentru folosința personală a clientului.
Restricții de Utilizare:
- Interzisă redistribuirea sau vânzarea materialelor
- Utilizarea exclusiv personală, necomercială
- Interzisă modificarea sau adaptarea fără consimțământ
9. Încetarea Relației Contractuale
Încetare de către Client:
- Notificare scrisă cu 48 ore înainte
- Politica de rambursare se aplică
- Dreptul la o copie a datelor personale
Încetare de către VerdeCult:
- Nerespectarea termenilor de utilizare
- Solicitarea de servicii medicale
- Comportament neadecvat
- Rambursare proporțională pentru serviciile neprimite
10. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor
Jurisdicție și Legislație:
- Legea aplicabilă: Legislația română
- Jurisdicția: Instanțele competente din România
- Conformitatea: Codul de protecție a consumatorilor român
- Soluționare alternativă: Medierea prin ANPC sau arbitraj comercial
Protecția Consumatorilor:
Conform legislației române privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să vă adresați ANPC pentru medierea litigiilor de consum sau să depuneți o plângere online pe platforma SOL.
11. Modificarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni cu un preaviz de minimum 30 de zile. Modificările vor fi comunicate prin:
- Email către adresa înregistrată
- Notificare pe site-ul web
- Actualizarea datei "ultima modificare"
Continuarea utilizării serviciilor după notificarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
12. Informații de Contact
Pentru Întrebări Generale:
Email: [email protected]
Răspuns în maximum 48 ore lucrătoare
Pentru Chestiuni Legale:
Email: [email protected]
Pentru dispute, reclamații și aspecte contractuale
Declarație de Înțelegere și Acceptare
Prin utilizarea serviciilor VerdeCult, CONFIRM că am citit, înțeles și accept integral acești Termeni de Utilizare, inclusiv toate disclaimerele medicale și limitările de răspundere. ÎNȚELEG că serviciile sunt exclusiv consultanță nutrițională și NU înlocuiesc sfatul medical profesional.